Dashboard Executivo, SLA e Compliance do Financeiro Hospital Cirurgia / FBHC
Recorte gerencial: Últimos 90 dias dentro do recorte desde fev/2026
Visão filtrada: @rioclarense.com.br · últimos 90 dias
Você está vendo uma visão filtrada. Os indicadores desta tela foram reduzidos para mostrar apenas resultados ligados ao filtro aplicado.
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Todas as áreas Externo (164) Tipo de pressão
Todos Cobrança Internos operacionais Pressão administrativa Ruído automático Outros Janela
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Domínio: @rioclarense.com.br Janela: 90 dias
Mediana 1ª resposta
143h 3min
SLA por tipo de demanda O SLA agora considera a natureza da solicitação. Cada tipo de demanda tem tempo-alvo próprio e os indicadores abaixo passam a ser a referência de produtividade do atendimento do financeiro por e-mail.
Resposta média total
107h 20min
Dúvidas e questionamentos Ver regra SLA
SLA alvo: até 2h
4.1% no SLA
Remetentes mais frequentes: boletos.privado@rioclarense.com.br (65) • ngp-rh@fbhc.org.br (53) • samsunglatam@br.email.samsung.com (52)
Cancelamento e estorno Ver regra SLA
SLA alvo: até 24h
52.5% no SLA
Remetentes mais frequentes: analista2.controladoria@hospitaldecirurgia.com.br (14) • gestao@eletronenergy.com.br (9) • analista.pjmed@hospitaldecirurgia.com.br (8)
Criação de títulos e notas Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
0% no SLA
Remetentes mais frequentes: wf@totvs.com.br (16) • faturamento@fjhospitalar.com.br (9) • faturamentoconvenio@hospitaldecirurgia.com.br (6)
Diretoria e jurídico Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
7.9% no SLA
Remetentes mais frequentes: direcao@fbhc.com.br (34) • assjur@fbhc.com.br (12) • fbhc.juridico@gmail.com (9)
Protesto em cartório Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
19% no SLA
Remetentes mais frequentes: solicitacao.anuencia.aviso@cartoriosdeprotesto.org.br (4) • protesto@quintooficio.com.br (2) • rbonfim@sgtecnologia.com.br (1)
Cancelamento de fornecimento Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
0% no SLA
Remetentes mais frequentes: comercial@fbhc.com.br (1)
Resumo do filtro aplicado Este resumo considera apenas o recorte filtrado. Os números abaixo não representam a caixa inteira, apenas o subconjunto selecionado.
Pressão operacional real
164
Mensagens no filtro
175 mensagens no recorte atual
Threads: 107 | Pendentes: 106
SLA do filtro
1 threads fora do SLA
Sem resposta: 106
Leitura do filtro aplicado Threads do filtro
107 threads
Pendentes: 106 | Fora do SLA: 1
Top domínio do filtro
rioclarense.com.br
164 mensagens
Evolução da demanda por dia 2026-04-20
Total: 3 Cobrança: 3 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 0
2026-04-21
Total: 3 Cobrança: 3 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 0
2026-04-22
Total: 4 Cobrança: 4 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 0
2026-04-23
Total: 5 Cobrança: 5 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 0
2026-04-24
Total: 3 Cobrança: 2 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 1 Outros: 0
Foco em fornecedores, NF/boleto/PDF O top 5 de fornecedores concentra 100.0% do volume documental identificado, com 94 threads pendentes, o que sustenta uma narrativa comercial forte de concentração operacional no financeiro.
E-mails de fornecedores
163
Ranking por fornecedor Rioclarense
163 e-mails | rioclarense.com.br
NF/documento: 98 | cobrança: 65 | pendentes: 94
Evolução mensal de fornecedores Volume do filtro por dia Pico: 2026-04-18 (7 e-mails) Último ponto: 2026-04-29 (1 e-mails)
Threads pendentes do filtro COMERCIAL CIRURGICA RIOCLARENSE LTDA - Aviso de Vencimento
2025-07-31 09:46:03
Mensagens: 3
COMERCIAL CIRURGICA RIOCLARENSE LTDA - Aviso de Vencimento
2026-01-07 07:39:03
Mensagens: 3
CCR PE - NFe Nacional
2026-02-20 12:15:51
Mensagens: 5
Aviso de Vencimento de Títulos
2026-02-21 04:44:30
Mensagens: 1
COMERCIAL CIRURGICA RIOCLARENSE LTDA - Envio de Cobrança
2026-02-21 06:42:55
Mensagens: 5
COMERCIAL CIRURGICA RIOCLARENSE LTDA - Aviso de Próximos Vencimentos
2026-02-22 14:07:25
Mensagens: 1
COMERCIAL CIRURGICA RIOCLARENSE LTDA - Aviso de Vencimento
2026-02-23 09:45:31
Mensagens: 2
COMERCIAL CIRURGICA RIOCLARENSE LTDA - Aviso de Vencimento