Dashboard Executivo, SLA e Compliance do Financeiro Hospital Cirurgia / FBHC
Recorte gerencial: Últimos 30 dias dentro do recorte desde fev/2026
Visão filtrada: Ruído automático · últimos 30 dias
Você está vendo uma visão filtrada. Os indicadores desta tela foram reduzidos para mostrar apenas resultados ligados ao filtro aplicado.
Voltar para visão geral Filtros executivos Domínio do remetente
Todos os domínios Tipo de pressão
Todos Cobrança Internos operacionais Pressão administrativa Ruído automático Outros Janela
Últimos 5 dias Últimos 15 dias Últimos 30 dias Últimos 60 dias Últimos 90 dias Aplicar filtros Limpar
Tipo: Ruído automático Janela: 30 dias
Mediana 1ª resposta
160h 36min
SLA por tipo de demanda O SLA agora considera a natureza da solicitação. Cada tipo de demanda tem tempo-alvo próprio e os indicadores abaixo passam a ser a referência de produtividade do atendimento do financeiro por e-mail.
Resposta média total
115h 41min
Dúvidas e questionamentos Ver regra SLA
SLA alvo: até 2h
5.3% no SLA
Remetentes mais frequentes: boletos.privado@rioclarense.com.br (28) • ngp-rh@fbhc.org.br (25) • compras@fbhc.com.br (21)
Cancelamento e estorno Ver regra SLA
SLA alvo: até 24h
57.6% no SLA
Remetentes mais frequentes: analista2.controladoria@hospitaldecirurgia.com.br (5) • gestao@eletronenergy.com.br (4) • analista3.controladoria@hospitaldecirurgia.com.br (3)
Diretoria e jurídico Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
0% no SLA
Remetentes mais frequentes: direcao@fbhc.com.br (13) • assjur@fbhc.com.br (7) • contratos.assjur@fbhc.org.br (4)
Criação de títulos e notas Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
0% no SLA
Remetentes mais frequentes: wf@totvs.com.br (5) • atendimentoremolix@gmail.com (2) • faturamento.01@medicicor.com.br (1)
Protesto em cartório Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
25% no SLA
Remetentes mais frequentes: solicitacao.anuencia.aviso@cartoriosdeprotesto.org.br (3) • mariaeduardapaulino.cunha@philips.com (1) • comercial@fbhc.com.br (1)
Resumo do filtro aplicado Este resumo considera apenas o recorte filtrado. Os números abaixo não representam a caixa inteira, apenas o subconjunto selecionado.
Pressão operacional real
0
Mensagens no filtro
295 mensagens no recorte atual
Threads: 184 | Pendentes: 175
SLA do filtro
7 threads fora do SLA
Sem resposta: 175
Leitura do filtro aplicado Threads do filtro
184 threads
Pendentes: 175 | Fora do SLA: 7
Top domínio do filtro
Sem domínio dominante
Sem volume suficiente
Evolução da demanda por dia 2026-04-20
Total: 5 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 5 Outros: 0
2026-04-21
Total: 2 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 2 Outros: 0
2026-04-22
Total: 9 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 9 Outros: 0
2026-04-23
Total: 17 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 17 Outros: 0
2026-04-24
Total: 22 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 22 Outros: 0
Volume do filtro por dia Pico: 2026-04-17 (30 e-mails) Último ponto: 2026-04-29 (12 e-mails)
Top domínios do filtro Sem dados no período.
Threads pendentes do filtro Totvs - Comprov. Anual
2026-03-01 11:09:15
Mensagens: 12
Epimed Solutions - NFSe: 1915
2026-03-03 20:19:02
Mensagens: 2
Faturamento Hospital Cirurgia - Março/2026
2026-03-24 17:38:26
Mensagens: 2
NFe nº 126099 - Cenut - Centro Especializado de Nutrição Ltda
2026-03-31 11:13:53
Mensagens: 1
DANFE 0915619 de 31-03-2026
2026-03-31 13:05:13
Mensagens: 1
Documentos Fiscais - Conttroller Apps
2026-03-31 13:07:07
Mensagens: 7
ESTORNO DE NF
2026-03-31 13:55:02
Mensagens: 1
Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços eletrônica – NFS-e
2026-03-31 14:24:18
Mensagens: 3