Dashboard Executivo, SLA e Compliance do Financeiro Hospital Cirurgia / FBHC
Recorte gerencial: Últimos 30 dias dentro do recorte desde fev/2026
Visão filtrada: Outros · últimos 30 dias
Você está vendo uma visão filtrada. Os indicadores desta tela foram reduzidos para mostrar apenas resultados ligados ao filtro aplicado.
Voltar para visão geral Filtros executivos Domínio do remetente
Todos os domínios @acese.org.br (28) @comunica.cielo.com.br (24) @totvs.com.br (23) @br.email.samsung.com (19) @handle.com.br (18) @kasvi.com.br (15) @eletronenergy.com.br (12) @e.mulvipay.com.br (11) @guerbet.com (8) @engage.canva.com (7) Área
Todas as áreas Externo (247) Tipo de pressão
Todos Cobrança Internos operacionais Pressão administrativa Ruído automático Outros Janela
Últimos 5 dias Últimos 15 dias Últimos 30 dias Últimos 60 dias Últimos 90 dias Aplicar filtros Limpar
Tipo: Outros Janela: 30 dias
Mediana 1ª resposta
39h 50min
SLA por tipo de demanda O SLA agora considera a natureza da solicitação. Cada tipo de demanda tem tempo-alvo próprio e os indicadores abaixo passam a ser a referência de produtividade do atendimento do financeiro por e-mail.
Resposta média total
115h 41min
Dúvidas e questionamentos Ver regra SLA
SLA alvo: até 2h
5.3% no SLA
Remetentes mais frequentes: boletos.privado@rioclarense.com.br (28) • ngp-rh@fbhc.org.br (25) • compras@fbhc.com.br (21)
Cancelamento e estorno Ver regra SLA
SLA alvo: até 24h
57.6% no SLA
Remetentes mais frequentes: analista2.controladoria@hospitaldecirurgia.com.br (5) • gestao@eletronenergy.com.br (4) • analista3.controladoria@hospitaldecirurgia.com.br (3)
Diretoria e jurídico Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
0% no SLA
Remetentes mais frequentes: direcao@fbhc.com.br (13) • assjur@fbhc.com.br (7) • contratos.assjur@fbhc.org.br (4)
Criação de títulos e notas Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
0% no SLA
Remetentes mais frequentes: wf@totvs.com.br (5) • atendimentoremolix@gmail.com (2) • faturamento.01@medicicor.com.br (1)
Protesto em cartório Ver regra SLA
SLA alvo: até 1h
25% no SLA
Remetentes mais frequentes: solicitacao.anuencia.aviso@cartoriosdeprotesto.org.br (3) • mariaeduardapaulino.cunha@philips.com (1) • comercial@fbhc.com.br (1)
Resumo do filtro aplicado Este resumo considera apenas o recorte filtrado. Os números abaixo não representam a caixa inteira, apenas o subconjunto selecionado.
Pressão operacional real
247
Mensagens no filtro
247 mensagens no recorte atual
Threads: 176 | Pendentes: 161
SLA do filtro
9 threads fora do SLA
Sem resposta: 161
Leitura do filtro aplicado Threads do filtro
176 threads
Pendentes: 161 | Fora do SLA: 9
Top domínio do filtro
acese.org.br
28 mensagens
Evolução da demanda por dia 2026-04-20
Total: 6 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 6
2026-04-21
Total: 5 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 5
2026-04-22
Total: 9 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 9
2026-04-23
Total: 12 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 12
2026-04-24
Total: 7 Cobrança: 0 Interno: 0 Adm: 0 Ruído: 0 Outros: 7
Foco em fornecedores, NF/boleto/PDF O top 5 de fornecedores concentra 40.96% do volume documental identificado, com 114 threads pendentes, o que sustenta uma narrativa comercial forte de concentração operacional no financeiro.
Fornecedores detectados
96
E-mails de fornecedores
498
Ranking por fornecedor Rioclarense
98 e-mails | rioclarense.com.br
NF/documento: 98 | cobrança: 0 | pendentes: 56
Cristália
32 e-mails | cristalia.com.br
NF/documento: 32 | cobrança: 0 | pendentes: 17
Volume do filtro por dia Pico: 2026-04-17 (13 e-mails) Último ponto: 2026-04-29 (7 e-mails)
Threads pendentes do filtro Relatório Pendencias HC
2024-10-02 12:43:04
Mensagens: 5
URGENTE
2026-03-30 16:37:41
Mensagens: 5
ENC: FUNDACAO DE BENEFICENCIA HOSPITAL DE CIRURGIA
2026-03-30 16:57:25
Mensagens: 2
Renove a lavanderia com condições exclusivas
2026-03-31 04:43:08
Mensagens: 1
Cielo | Confirmação de e-mail
2026-03-31 10:56:41
Mensagens: 1
Obrigado por sua Compra na METAHOSPITALAR
2026-03-31 13:47:27
Mensagens: 1
[Associados] TESTE
2026-03-31 18:06:48
Mensagens: 2
URGENTE
2026-03-31 18:42:23
Mensagens: 2
Threads críticas do filtro